Cara Menghubungi Call Center Bank Mega dan Biayanya
Menghubungi call center bank mega merupakan salah satu dari sekian banyak cara bagi Anda untuk mendapatkan berbagai informasi mengenai produk atau keluhan bank tersebut. Setiap nasabah bank biasanya akan menemui masalah baik kecil maupun besar saat bertransaksi. Tentu saja, itu adalah rintangan yang tidak adil.
Untuk itu, setiap bank biasanya menyediakan help center bagi nasabahnya sehingga merupakan bentuk pelayanan yang maksimal. Sebagai pengguna layanan bank, Anda juga perlu tahu di mana mendapatkan bantuan agar ketika anda mendapatkan masalah ketika anda sedang aktif secara seksual atau mengakses produk perbankan lainnya, anda tidak perlu merasa bingung.
Bank Mega bisa dibilang salah satu bank swasta tersukses di Indonesia yang melayani berbagai layanan seperti deposito atau tabungan, kartu kredit, mata uang elektronik, digital banking, dan lain sebagainya. Seperti perusahaan jasa lainnya, perusahaan perbankan ini memiliki Mega Center Bank Center.
Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan berbagai informasi penting tentang produk, layanan, keluhan transaksi. Cara ini tentunya bisa memberikan kemudahan karena Anda tidak perlu pergi ke kantor bank untuk menanyakan hal-hal penting. Berikut adalah beberapa informasi berguna yang perlu Anda ketahui sebagai konsumen Bank Mega.
Call Center Bank Mega untuk Menghubungi
Perusahaan jasa keuangan swasta yang melayani masyarakat di usia 90-an tumbuh dari waktu ke waktu. Hal ini sejalan dengan perkembangan perusahaan yang semakin maju pesat sehingga mendapatkan kepercayaan yang cukup tinggi dari masyarakat umum. Secara berkala, layanan keuangan publik ini memberikan pelayanan yang lebih baik sesuai dengan kebutuhan masyarakat di era modern.
Jika Anda memiliki masalah seperti kehilangan kartu kredit Anda, ingin mengaktifkan, meminta PIN, atau bahkan menutup kartu kredit Anda, solusinya adalah dengan menghubungi pusat panggilan yang tersedia. Perusahaan perbankan swasta menyediakan nomor tambahan untuk pelanggannya untuk saluran telepon dan ponsel.
Adapun call center Bank Mega untuk menghubungkan Anda dengan petugas layanan, nomornya termasuk 021 – 500010 dan 60010. Sedangkan nomor pusat Mega Call 08041500010. Jika Anda ingin menelepon melalui ponsel, Anda dapat memilih Hubungi 60010. Namun, perlu diketahui bahwa nomor travelbut tersebut diperuntukkan bagi pengguna provider Telkomsel, XL, dan Indosat.
Sementara itu, perusahaan jasa keuangan ini juga menyediakan call assistance center bagi klien yang berada di luar negeri. Nomor yang dapat dihubungi adalah +62 21 – 29601600. Adanya central appeal tersebut tentunya memberikan kemudahan bagi pengguna di luar Indonesia jika sulit mengakses kantor cabang terdekat.
Biaya panggilan Call Center Bank Mega
Saat melakukan panggilan ke nomor mana pun, Anda biasanya akan mengenakan biaya telepon dan berbagai jumlah nominal. Hal yang sama berlaku ketika Anda ingin menelepon Mega Call. Anda juga akan dikenakan biaya. Jumlahnya cukup bervariasi, apalagi jika Anda menggunakan layanan panggilan dari sejumlah provider atau provider seluler seperti Telkomsel, Indosat, atau XL.
Biaya panggilan melalui ponsel bervariasi sesuai dengan penyedia. Artinya, berkisar antara 600 per menit, 990 per menit, dan juga 1.800 per menit. Jadi jika Anda ingin melakukan panggilan untuk mendapatkan informasi dari layanan pelanggan, pastikan Anda terlebih dahulu memiliki sejumlah kredit di ponsel Anda. Sehingga panggilan dapat berjalan dengan lancar dan tidak hanya terganggu.
Sementara itu, jika Anda melakukan panggilan melalui saluran, biayanya akan langsung masuk ke tagihan telepon bulanan. Anda dapat membayar tagihan di akhir bulan. Call Center Bank Mega memerlukan tarif terpisah yang harus dibayar oleh nasabah.
Namun, biayanya sebanding dengan layanan yang bisa Anda dapatkan. Misalnya, mengatasi masalah dengan kartu kredit, ATM, informasi pinjaman, layanan keuangan untuk pebisnis, dan banyak lagi. Manfaatkan fasilitas Mega Call sebaik mungkin untuk kemudahan bertransaksi dan kebutuhan lainnya.
Jenis Layanan di Call Center Bank Mega
Ada beberapa jenis layanan yang tersedia di call center ini, antara lain sebagai berikut:
- Minta Kartu Kredit dan AKTIVASI ATM
Penggunaan KARTU ATM dan kredit di kalangan konsumen perbankan sangat berguna jika anda ingin melakukan berbagai transaksi. Melalui call center ini, Anda dapat mengajukan pengajuan PENGIRIMAN kartu ATM dan kredit secara efektif dan efisien. Saat menghubungi nomor call center, klien kemudian terhubung dengan asisten yang siap membantu secara perlahan.
- Ajukan Permohonan Kartu Kredit
Anda dapat mengajukan permohonan kartu kredit melalui layanan Call Center. Cara ini tentunya sangat mudah dibandingkan harus mengunjungi kantor cabang bank. Kartu kredit merupakan kebutuhan penting bagi banyak orang, terutama dalam berbelanja. Ada beberapa jenis kartu kredit yang bisa diaplikasikan seperti Mega Travel Card, Mega Visa Platinum, dan lain sebagainya.
- Kunci Kartu Kredit
Ingin berhenti menggunakan jenis kartu ini selama transaksi? Tidak perlu khawatir karena pelanggan dapat mengajukan permohonan penutupan dari mana saja. Cukup memanggil call center bank mega di rumah. Melalui metode ini, Anda akan terhubung dengan petugas layanan yang siap melayani untuk menutupi kartu kredit.
- Layanan Lainnya
Call center ini tidak hanya menyediakan layanan seputar kartu kredit dan ATM untuk pelanggannya. Anda juga bisa menyampaikan keluhan langsung kepada customer service terkait berbagai permasalahan yang dihadapi masyarakat. Cara ini tentunya bisa menghemat biaya dan tenaga karena anda tidak perlu pergi ke kantor cabang.
Cara mengajukan keluhan pelanggan
Pelanggan yang berniat untuk mengajukan keluhan atau bahkan diskusi tertentu dapat memilih opsi di call center nomor 08041500010. Tidak hanya melalui Call Center Bank Mega , Anda juga bisa mengajukannya melalui situs resminya. Di website tersebut terdapat halaman yang memfasilitasi pengguna jasa keuangan Bank Mega jika ingin melakukan pengaduan dan mediasi perbankan.
Di halaman website, Anda bisa mendapatkan formulir pengaduan pelanggan yang dikirimkan. Silakan kunjungi website www.bankmega.com kemudian pilih menu yang ada di menu. Ada informasi kontak perusahaan. Klik menu Hubungi kami, akan ada informasi layanan pelanggan dan daftar Tanya Jawab untuk menjawab beberapa pertanyaan penting.
Pada menu Customer Care, Anda akan menemukan formulir keluhan pelanggan. Dalam formulir tersebut, pelanggan hanya perlu mengisi formulir dengan informasi yang lengkap dan terkoreksi. Ini termasuk kategori masalah, data akun, dan detail keluhan pelanggan. Selanjutnya, cukup klik Kirim.
Jika masalah tidak dapat diselesaikan baik melalui keluhan situs web atau pusat panggilan Bank Mega, langkah-langkah lebih lanjut akan diambil. Misalnya, jika ada masalah sengketa yang harus diselesaikan melalui proses mediasi perbankan. Mediasi tersebut akan didampingi atau difasilitasi oleh otoritas yang berwenang, yaitu BI, OJK, atau LAPSPI.
Proses aplikasi juga harus dengan beberapa persyaratan khusus. Antara lain, fotokopi surat keterangan pengaduan dari bank, fotokopi identitas diri klien atau klien, dan sejumlah dokumen lainnya. Tentunya langkah ini tidak perlu dilakukan jika sudah mencapai kesepakatan atau penyelesaian dengan pihak bank.
Jasa perbankan keuangan kini menjadi perusahaan yang paling dibutuhkan oleh masyarakat. Bagaimana atau tidak, sebagian besar transaksi jual beli di era modern tidak terlepas dari peran di bank. Jika Anda menggunakan produk dan layanan dari Bank Mega, hubungi Call Center Bank Mega untuk menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.